La pagella dei prodotti e servizi dell’aeroporto di Malpensa, secondo l’agenzia di rating Skytrax. Trasporti, negozi, segnaletica.
Top 100 aeroporti al mondo: Malpensa c’è. Ecco perché
L’aeroporto di Milano Malpensa è di nuovo tra i primi 100 al mondo, secondo i World Airport Awards 2022 di Skytrax. Se la notizia non ti sorprende, è perché lo scalo Milanese è in classifica ormai da tempo. Inoltre, nel 2020 Aci Europe aveva eletto Malpensa tra i migliori aeroporti d’Europa. Ma l’aspetto più interessante è che, agli ultimi World Airport Awards, Malpensa si è classificato all’83° posto.
A cosa si deve questo netto cambiamento? Scopriamolo insieme!
Sono tante le cose che ancora non conosci sul maggiore aeroporto d’Italia. Skytrax: “L’aeroporto è migliorato in 3 anni” Nel rapporto Skytrax sull’aeroporto di Milano Malpensa si segnala un importante miglioramento avvenuto negli ultimi 3 anni. “Malpensa MPX ha migliorato notevolmente gli standard di prodotti e servizi negli ultimi 3 anni” si legge nel rapporto Skytrax sull’aeroporto Milano. Questa valutazione positiva si deve soprattutto all’ampliamento dei Gate e per i voli internazionali non Schengen, la nuova segnaletica che interessa tutto l'aeroporto, i bagni rinnovati, nuove lounge, scelte di posti a sedere, sistemi di consegna bagagli, buoni negozi e ristoranti. A occuparsi del rating di Malpensa e di altri 550 aeroporti del globo è Skytrax, agenzia con sede nel Regno Unito specializzata in aviazione civile. Dal 1999 con l’iniziativa World Airport Awards stila la classifica degli aeroscali, valutando i servizi, le strutture, e qualsiasi altro aspetto riconducibile agli standard qualitativi.
La pagella completa dei servizi a Milano Malpensa
Attingendo ancora dalla scheda Skytrax sull’aeroporto di Milano Malpensa, si scopre una panoramica completa dei servizi, con relativa valutazione da 1 a 5 stelle. E sì, ci sono alcuni servizi promossi a pieni voti: la varietà linguistica della segnaletica; l'ottimo sistema di segnaletica per partenze e security; connessione internet wi-fi gratuita senza limiti di tempo. Il voto più basso? 3 e mezzo su 5, ma sembra tutt’altro che un difetto. Le aree di miglioramento dell’aeroporto, quindi, sarebbero: l’atteggiamento e la cortesia dello staff; il servizio fast-track; sportelli per informazioni; mappe del terminal; servizio di check-in premium; aree giochi per bambini; aree relax e tempo libero.
Vediamo quali sono le altre categorie di servizio prese in considerazione dall’agenzia di rating. Trasporti da e per Malpensa: 4 punti su 5 Tutti i servizi presi in esame nella categoria “trasporto via terra” ottengono una votazione ottima con 4 stelle su 5. In particolare, Skytrax prende in esame le opzioni per il trasporto pubblico, la distanza dai principali mezzi di trasporto pubblico, servizio taxi, car rentals. In effetti, Malpensa vanta un collegamento eccezionale con la stazione dei treni di Milano centrale, grazie al Malpensa Express, attivo ogni giorno dalle ore 05:30 alle 00:30. Tempo di percorrenza circa 30 minuti, corse ogni 15 minuti, costo del biglietto 13 € a persona. Ciò che, invece, non viene valutato nelle pagelle è il sistema di parcheggi, che comunque meriterebbe attenzione. Infatti, a Malpensa troviamo diverse soluzioni per la sosta breve e di lunga durata, con oltre 19mila posti auto nelle aree ufficiali dell’aeroporto. Inoltre, nelle immediate vicinanze è possibile trovare parcheggio all’aeroporto Malpensa in strutture private, con tariffe concorrenziali e un efficiente collegamento con l'aeroporto.
Ce ne sono più di 15 a breve distanza da MPX, tutte con servizio navetta A/R per l’aerostazione e opzioni extra come car valet, chiavi in mano, autolavaggio, riparazioni, e così via. Un’alternativa di alta qualità che consente di risparmiare oltre il 50% rispetto ai parcheggi ufficiali dell’aeroporto, come è possibile constatare dal comparatore di prezzi Vologio.it. Insomma, impossibile parlare di trasporti e accessibilità di Malpensa aeroporto, senza citare anche la questione dei servizi per la sosta (magari le agenzie di rating potrebbero fare una ragionevole integrazione, in futuro).
Riapertura terminal 2 post pandemia
Dal 31 maggio è stato riaperto il terminal 2, sede italiana di EasyJet, rendendo possibile quindi a tutti gli abitanti della provincia meneghina e dintorni di volare ad un prezzo più accessibile rispetto ad altre compagnie di bandiera. La chiusura è stata causata dalla pandemia, e si è protratta per due anni a causa della mancanza di viaggiatori e del rischio di salute. Oltre alla buona notizia della riapertura, è anche cambiato il look del terminal, dando ai viaggiatori una nuova experience di viaggio già dagli imbarchi, con macchinari per il self baggage drop, nuovi dispositivi di controllo anti esplosivi ecc.
Grande comfort e negozi stra-promossi
Voti molto alti nelle categorie riguardanti il comfort all’interno dell’aerostazione, le aree shopping, i servizi food and beverage. Come viene misurato il comfort? Per esempio, con l’ottima temperatura degli ambienti, in qualsiasi stagione dell’anno. La disponibilità di posti a sedere e sedute opportunamente pulite. Assenza di aree congestionate e lunghe attese. Pulizia e accessibilità dei bagni. Arredamento e interior design. Per quanto riguarda la parte dello shopping, i negozi di lusso svettano con 4 stelle e mezzo su 5, ma la media complessiva dell’aeroporto è di 4 su 5 se si prendono in considerazione i negozi con prezzi mid-range. Infine, cibo e bevande molto apprezzati per la varietà, la qualità, la pulizia e i prezzi. Molto importante anche la presenza di marchi food internazionali, sia nelle aree shopping che nei ristoranti, per far sentire a casa anche i passeggeri stranieri in transito a Malpensa.
